Cómo comunicarse eficazmente con los abogados. La primera llamada al abogado.

Llamar a un abogado por primera vez puede resultar intimidante, incierto y frustrante.

No tiene por qué serlo ni debería serlo.

Este breve artículo está escrito para ayudarlo a comunicarse con un abogado por primera vez, de una manera que los beneficie a ambos. Los abogados están ahí para ayudarle con su problema authorized y unos pequeños cambios en su enfoque harán que les resulte mucho más fácil alcanzar sus objetivos como cliente.

No tengas miedo.

Los abogados quieren ayudar y no le cobrarán simplemente por llamarlos. Los abogados son un negocio como cualquier otro. Iniciar una conversación no le cuesta nada, pero es valioso para ubicarlo en el camino correcto en su recorrido authorized.

Comience con un saludo. Dígale al abogado su nombre. “Hola, mi nombre es Corine, ¿puedo hablar con un abogado?”

Después de leer el artículo siguiente, su próxima conversación con un abogado será fácil, eficaz y útil.

La ley es inmensamente complicada. Si las respuestas fueran rápidas o fáciles, los abogados y los tribunales serían innecesarios. Dicho de otra manera, no existen las “preguntas rápidas” sobre asuntos legales. Abordar una conversación como esta con un abogado resultará frustrante tanto para el cliente como para el abogado. No asuma que su pregunta es rápida o fácil, nunca lo es.

Piénselo en su propia vida. Cuando un cliente, paciente o cliente cube «Tengo una pregunta rápida». lo sabemos, rara vez lo es.

Cuando un cliente potencial me llama por teléfono y me cube “Hola, tengo una pregunta rápida”. a menudo va seguido de una explicación detallada y continua de lo que les está sucediendo o les ha sucedido.

Como ejemplo,

“Bien, la otra noche me arrestaron por agredir a mi esposa, pero eso no sucedió y ella ni siquiera quiere que me acusen, y ahora la policía cube que tengo que ir a la corte y lidiar con esto y también tengo que me tomen las huellas dactilares, pero no puedo tener antecedentes penales porque nunca me han acusado antes, así que ni siquiera sé lo que está pasando y ni siquiera me permiten ir a casa ni ver a mis hijos ni nada en este momento. «

Como puede ver en este encuentro típico, rara vez surge una pregunta, y mucho menos una que sea rápida.

Este hecho común se ve impulsado por la suposición del cliente de que obtendrá una “respuesta” a su problema. Como suelo decirles a los clientes: “Parece que no buscas una respuesta; más bien, pareces buscar una solución.“

La respuesta a lo sucedido es fácil. Llegar a la solución de “qué hacer” es la parte difícil y por qué una persona necesita asesoramiento authorized profesional. Es la diferencia entre ser diagnosticado con una enfermedad (“tienes diabetes”) y buscar asistencia médica para establecer un curso de acción en busca de una solución a tu enfermedad – lo mismo se aplica a la asistencia jurídica.

Teniendo en cuenta que son las soluciones que los clientes suelen buscar, aborde la conversación con la intención de encontrar respuestas sobre cómo funciona el proceso y cómo se logran las soluciones en lugar de “una respuesta” sobre cómo resolver rápidamente el problema authorized.

Para que una conversación con un abogado sea eficaz, existen algunos puntos de partida esenciales.

Para empezar, un abogado no puede escuchar su problema e intentar ofrecerle asesoramiento si literalmente no puede escucharlo. Su problema es importante para ellos. Quieren ayudar. Necesitan comprender los problemas y considerar cuidadosamente lo que usted cube. Esto no se puede hacer si no pueden oírte.

Con demasiada frecuencia, los clientes llaman desde un teléfono celular mientras están hablando por el altavoz, en un autobús, con excesivo ruido de fondo, bajo presiones de tiempo poco realistas u otras distracciones que hacen imposible que el abogado escuche adecuadamente los complicados asuntos que el cliente está tratando. para expresar.

Busque una habitación tranquila, idealmente un teléfono fijo, y reserve entre 15 y 20 minutos para tener una conversación sin interrupciones, de modo que el abogado pueda escuchar con atención y trabajar para resolver el problema. Imagina que vas a visitar a tu médico. Le brindaremos toda nuestra atención; sólo pedimos lo mismo y la capacidad para hacerlo.

En segundo lugar, ordene sus pensamientos si puede.

Las cuestiones legales son complicadas. Afortunadamente, los abogados son muy eficaces para identificarlos y resolverlos. Llegar allí es mucho más fácil si el cliente puede identificar primero un corto resumen de lo que ha sucedido hasta la fecha y qué resultado les gustaría ver. Si te ayuda, tómate un momento y responde estas tres sencillas preguntas en una hoja de papel. en una frase o menos a cada respuesta:

1. ¿Qué pasó?
2. ¿Por qué llamas a un abogado?
3. ¿Qué es lo que desea que suceda?

Por ejemplo, si una persona es acusada de un delito penal, el cliente idealmente preparado llamaría y diría

“Hola, mi nombre es Colten y el otro día me acusaron de tener cocaína en un automóvil. Espero que puedan ayudarme a entender hacia dónde ir a partir de ahora y cómo intentar luchar contra estos cargos”.

O, en un contexto de derecho de familia:

«Hola. Mi nombre es Morgan. Estoy pensando en divorciarme de mi cónyuge. Tenemos tres hijos, así que me preocupa cómo se desarrolla todo esto sin afectar demasiado a los niños. También tengo un presupuesto limitado”.

Estas sencillas frases iniciales permiten al abogado detectar rápidamente cuál es el problema y empezar a hacer preguntas relevantes. Lo que me lleva a la siguiente parte de este artículo: deje que el abogado dirija la conversación.

Al llamar a un abogado, ya está reconociendo sabiamente que necesita ayuda profesional.

Deje que ese abogado le ayude, que le haga las preguntas y que decide qué información es inmediatamente importante. Lo más possible es que lo que crees que es importante en este momento no lo sea, y lo que piensas que no importa, importa mucho.

En algún momento, todo es importante en tu caso. Sin embargo, antes de que el abogado pueda llevarlo al destino closing, debe mirar el mapa del lugar adonde debe ir. Al comienzo de la conversación, deje que el abogado dirija las preguntas y la conversación.

Al igual que en un hospital, los abogados deben comprender primero algunas cosas básicas. Para mí, como abogado penalista, necesito saber cosas como:

• ¿Cuándo te acusaron?
• ¿De qué te acusan?
• ¿Cuándo es su próxima cita en la corte?
• ¿Sabes qué es la divulgación y ya la tienes?
• ¿Estás bajo fianza o liberado de la estación?
• ¿Necesita una variación de esas condiciones?
• ¿Es esta una acusación de violencia doméstica?
• ¿Le han acusado antes?
• ¿Tienes menos de 18 años?
• ¿Tiene antecedentes penales?
• ¿Tiene la intención de contratar a un abogado a través de Authorized Assist o de forma privada?

Hay muchas preguntas como esta que el abogado debe comprender antes de poder hacer algo.

Es comprensible que los clientes quieran pasar rápidamente a las cosas que más les importan, como «Quiero que se retiren mis cargos» o «Soy inocente» o «Necesito dejar a mi cónyuge». Todo esto es realmente importante, pero necesitamos comprender las cuestiones más básicas antes de poder abordar lo complejo. Deje que su abogado dirija la conversación.

No te preocupes, no se perderán cosas importantes, pero debemos empezar desde el principio.

En la sociedad digital moderna de hoy, podemos obtener prácticamente cualquier cosa en unos instantes y, a menudo, sin siquiera salir de casa. ¿Quieres un coche? No hay problema, ¡podemos tenerte en uno hoy lleno de flamable y listo para comenzar! ¿Necesitas una comida? ¡Uber Eats está en camino! ¿Quieres una casa? Quizás tengas que esperar un par de días, pero no hay problema.

¿Quiere que se resuelva su problema authorized?

Es hora de esperar – y esperar – y esperar…

La ley avanza a su propio ritmo. Tanto es así que la Corte Suprema de Canadá ha sostenido que el derecho constitucional a un “juicio dentro de un plazo razonable” es de 18 meses para asuntos menores y de 30 meses para los más graves.

Es verdaderamente irónico que en el principal caso de R. contra Jordania Al establecer estos cronogramas, avergüenzan a los tribunales inferiores por su “cultura de complacencia” y, en el mismo juicio, proporcionan cronogramas aceptables que se extienden más allá de lo que incluso las industrias más complacientes considerarían ridículas. Pero yo divago…

Como participante en el sistema de justicia, usted ahora vive en esa cultura de complacencia y sus cronogramas y lo que otros podrían pensar como “razonables” no son relevantes. Comprenda que por mucho que su abogado quiera ayudarlo, las cosas toman tiempo. Los tribunales toman tiempo. Las partes opositoras o los fiscales tardan en responder. Para frustrar aún más las cosas, los méritos de su caso (por ejemplo, si es inocente) no influyen en estos plazos.

Como cliente, debe comprender que su abogado debe trabajar dentro de dicho sistema.

Cuando hable con abogados y haga su propia evaluación sobre si son adecuados para usted, escuche lo sustancial. ¿Qué te están diciendo o aconsejando realmente?

Aquí hay algunas preguntas valiosas que debe hacerse para determinar si un abogado lo trata con honestidad y será eficaz en su caso:

• ¿Qué están diciendo realmente?
• ¿Tienen conocimientos específicos de los temas que está discutiendo?
• ¿Agregan algo más de lo que ya sabes o esperabas?
• ¿Están reafirmando sus deseos u ofreciendo consejos objetivos (quizás difíciles de escuchar) sobre el tema?
• ¿Prometen mucho sin un plan sustancial sobre cómo llegar allí?
• ¿Confían en habilidades o relaciones autoproclamadas y no demostrables para obtener su resultado?
• ¿Reconocen la incertidumbre del proceso en las primeras etapas?
• ¿Reconocen las cosas que no es preferible escuchar (como que llevará un tiempo, que puede ser costoso, incierto, and so on.)?
• ¿Te están escuchando?
• ¿Te están diciendo sólo lo que quieres oír?
• ¿Hacen preguntas (como las anteriores) o simplemente te dicen cosas?

Encontrar el abogado adecuado es una tarea difícil. Sobre todo, habla con muchos de ellos. Elegir un abogado es una de las decisiones más importantes que tomará en su vida. No lo hagas a la ligera. No somos todos iguales. Al hablar con varios abogados, se dará cuenta de la situación actual en la que se encuentra y de quién lo trata con honestidad y franqueza.

Con suerte, este artículo le ayudará a mejorar su consulta inicial con su abogado potencial y le acercará al objetivo de encontrar el abogado adecuado para usted.